سياسة الشحن والمناولة:

ويتم التوصيل داخل مصر من خلال مندوب التوصيل الشحن مجاني لجميع محافظات الجمهورية سياسة الاستبدال والإرجاع: نأسف لأنك غير راضٍ بنسبة 100% عن منتجنا، لذلك نقبل الاستبدال والإرجاع خلال 14 يومًا، بشرط أن يكون المنتج آمنًا وفي نفس الحالة التي تم تسليمه فيها.

1- التواصل مع خدمة العملاء مع توضيح المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها وأسباب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

2- يتم إضافة مصاريف التحويل حسب موقع العميل. سعر النقل سيتم تحديده من قبل الشركة في حالة الإرجاع أو الاستبدال.

3 - بعد تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع، قم بإعادة السلعة إلى حالتها المغلفة عند الاستلام.

4 - في حالة قيام العميل بفتح الكيس البلاستيكي يتم خصم من قيمة الراتب 25% من سعر المرتبة.

5- في حالة الدفع عن طريق أحد أنظمة التقسيط سيتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 72 ساعة فقط.

6- تتم عملية الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من إبلاغ العميل بطلب الإرجاع أو الاستبدال.